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杭州4a广告公司在自己的网站上询问和奖励人们的评论
今天的客户不喜欢在没有先研究购买的情况下花钱。虽然杭州4a广告公司更愿意询问他们的家人和朋友,但大多数人在做出购买决定时会相信其他消费者的评论。事实上,十分之九的人会阅读评论以帮助他们决定是否访问企业!
这对企业主意味着什么?如果您对整个公司或单个产品或服务(想想亚马逊产品评论)没有正面的在线评论,那么您就失去了潜在的销售机会!继续阅读以了解如何在每次销售后获取客户评论。
让他们轻松
大多数人总是在旅途中——在工作中或平衡个人责任,所以留下评论可能是他们最后想到的。然而,如果这个过程对他们来说非常容易,杭州4a广告公司中的许多人可能更愿意花一分钟时间来这样做。访问网站、搜索产品然后进行评论是一个漫长的过程;然而,有一个链接可以让评论触手可及,这会让一切变得不同。
实施客户关系管理系统 (CRM) 可以让您存储客户的购物历史及其联系信息,通过电子邮件向他们发送链接以查看他们所做的个人购买。
强调他们反馈的重要性
人们对做重要的事情感觉良好,并且可以潜在地帮助他人。杭州4a广告公司可以通过强调客户对企业和其他客户的反馈的重要性来利用这一点。在客户完成购买后向客户发送电子邮件,说明您的公司一直在寻找改进产品和服务的方法,如果没有客户的意见,您就无法做到这一点。此外,使用相同的策略鼓励购物者留下评论,让其他人了解他们的体验。
奖励他们
什么可以让人们在忙碌或根本不想留下评论时留下评论?一份奖励!有许多不同的方式来激励您的客户,例如:
折扣
优惠券
受邀参加独家购物活动
礼券
谨慎使用
需要注意的是,虽然尝试捕捉客户评论可以促进您的业务增长,但您在这样做时需要谨慎。一些公司惩罚企业主征求评论。杭州4a广告公司 甚至会通过在公司的 Yelp 个人资料上用横幅提醒 Yelp 用户(如果此活动被怀疑)来防止企业主为“良好”评论付费。谷歌和 TripAdvisor 禁止评论激励;如果其所有者涉嫌向人们支付评论费用,杭州4a广告公司将用红色徽章标记该帐户。最重要的是,您可以自由地在您自己的网站上询问和奖励人们的评论,但在其他网站上这样做时应谨慎。
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