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复业务对成功至关重要，这不是秘密。尽管如此，许多企业仍将大部分营销预算用于吸引客户而不是留住客户。吸引新客户当然很重要，但请考虑以下几点：吸引新客户的成本要比保留现有客户高五倍，并且将客户保留率提高5％可以使利润增加25％到95％。数字可以说明一切：如果您可以留住客户，您的业务将会更加成功-这就是为什么您应该对每个新客户实施客户保留策略。通过以下五种方式将市场上的新客户转变为回头客，从而更有效地营销，保持客户回头并增加利润。

1.发送精通行销的感谢电子邮件

您的客户在提交订单时可能会收到确认电子邮件，但是这些电子邮件是否可以促进回头客？杭州包装设计公司花些时间而不是简单的确认电子邮件，而是花些时间制作感谢消息，以使客户回头。想法包括：

• 个性化：您的称呼应包括客户的姓名。

• 赚取的商店信用：在指定的时间范围内（30天为好），对首次购买的顾客提供即时商店信用。免费信贷可以证明是强大的回报动机

• 相关产品和服务：哪些产品和服务与他们刚购买的商品搭配得很好？杭州包装设计公司为新客户提供打折的机会-甚至在发货前将他们添加到当前订单中

2.分享杭州包装设计公司的使命

是什么让您的公司打勾？您的品牌的基础是什么？除了获利之外，杭州包装设计公司还可以实现更高的目标吗？如果您的讯息是客户可以认同的，您可以通过分享您的使命和价值观（简而言之，通过告诉客户您的品牌故事）来获得重复业务。

假设您经营一家餐厅，并且致力于仅提供无化学物质的农场和放养的动物提供的有机食品。您已采取反对虐待动物和有害成分的立场。使用它来建立与客户的团结，并使您的业务融入他们的文化。发送一封电子邮件，告知客户选择您所产生的积极影响。当客户识别您的身份时，他们会向您购买商品感到愉快，他们会回来的。

3.超越杭州包装设计公司的产品范围

一旦有了客户的电子邮件地址，便很容易在每一个机会上发送市场营销电子邮件。但是，一种能够增强长期客户忠诚度的更强方法是例行发送有用的内容，客户可以使用这些内容来解决他们的问题并改善他们的生活-即使您的解决方案并不总是能够立即实现销售。

假设您经营一家狗美容公司。当然，您可以发送电子邮件提醒客户何时需要再次约会他们的狗或促进新的跳蚤治疗，但是您还可以涵盖一些主题，例如，如何养狗，如何在暴风雨中抚慰狗以及如何使用最好的狗玩具等。户外游戏。

尽管可能没有自然的方法来推广您的产品和服务，但是这种类型的内容对您的客户而言很有价值，并且很可能被阅读。它可以帮助您建立专家地位，为客户提供可信赖的资源以寻求建议，并极大地增加了他们的狗需要下一次梳理时他们回来的可能性。

4.杭州包装设计公司制作自动回复电子邮件活动

您可能还记得著名的电视节目主持人罗恩·波佩尔（Ron Popeil），他创造了这个标语“设定并忘记它”。电子邮件自动回复器使您可以预先创建一系列电子邮件，然后按照预设的时间间隔自动将其发送给客户。它们非常适合产生重复业务。

客户首次购买商品后，便可以将其电子邮件地址输入到您的自动回复广告系列中，这样他们会收到一系列类似于以下内容的电子邮件：

• 立即：将来购买的即时折扣优惠或加入奖励俱乐部的邀请

• 第一周：有用的信息不一定能推广您的产品

• 第二周：根据购买的商品，与自己的兴趣相符的类似产品

• 第三周：要求商品评论或社交媒体分享，以换取双重商店信用

• 第四周：如何从他们的兴趣中获得更多帮助的指南，以及指向可以帮助他们实现目标的产品和服务的链接

当然，您的自动回复电子邮件应针对客户和您的业务进行定制，并且您可以根据需要设置任意数量的电子邮件（甚至价值一整年或更多）来自动化营销并赢得回头客。

5.重新排列提醒和自动发货

如果您销售通常需要补货的产品或服务，则重新订购提醒可能是将首次客户转变为回头客的绝佳方法。例如，电子邮件提醒客户：

• 购买肥皂，洗发水，剃须刀和其他个人护理产品

• 安排他们的下一次理发或狗美容约会

• 重新订购纸张，打印机墨水和其他办公用品

您可以提供折扣，以鼓励您在当前供应用完之前及时重新订购新货。另一个不错的策略：以折扣价吸引客户参加自动运输。诸如Dollar Shave Club之类的公司可以根据客户预先选择的时间表自动运送剃须刀和耗材，因此该策略得以蓬勃发展。需要做出专门的努力来使客户回头，但是客户保留并不需要很复杂。使用这些想法可以使您的公司保持领先地位，并提供再次购买的动机，并且可以通过将初次客户转变为回头客来提高利润。