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我与待办事项清单有爱/恨关系。爱的部分来自多巴胺的拍摄，当我需要进行实际检查时，它必须触发。有更好的感觉吗？有时候，即使杭州广告公司在创建当天清单之前已经完成了一项任务，我仍然会把它放在那儿，这样我就可以核对一下。感觉很好。

当列表似乎从未减少时，它就会令人讨厌。很多天，如果杭州广告公司一天开始时列出的项目数在我一天开始的1或2的+/-之内，我会感觉很好。它永远不会结束白天可以添加到列表中的事物的数量，并且它可能会变得不知所措。我讨厌那种当列表变得不堪重负的感觉，这让我想快速检查一些事情以重新获得控制。

总而言之，但与清单有关，我们喜欢通过一个整洁的清单来创建良好的CX – 1）杭州广告公司有5秒钟向顾客打招呼吗？检查一下 2）我是否要求查看他们是否需要帮助？检查一下 3）我是否正确处理了他们的文书工作？检查一下 4）我是否及时进行？检查5）我是否在不浪费他们时间的情况下将他们带出了门？Check –选中所有框，客户走了。

检查表是一个很好的起点，但是并不能使人们感到满意。它是机械的-它驱动可重复行为的组织模式。您是否真的认为说“欢迎来到Costco”的人真的是真的吗？脚本和复选框是可接受的最低公分母，但不是风度翩翩，也不会产生积极的有意义或令人难忘的体验。这就是客户体验的来源。它来自推动创造体验文化的人和公司，并以他们的热情和态度以及提供更多东西的愿望来体现。它远远超出了复选框的机械运动。它使客户渴望回来，告诉他们的朋友，从以下七个步骤开始，确定您的差异化因素和使您的公司与众不同的价值主张：

1. 确定您的目标受众。一旦确定了几个关键角色，就开始“采访”他们。他们的痛点是什么？他们的希望是什么？他们担心什么？他们识别哪些品牌？他们如何看待自己在组织中的地位？他们有可能会回应的短语吗？这些问题的答案应注入您的信息。

2. 查看您的公司目标。在花时间细化关键营销信息之前，了解这些信息需要实现的目标很重要。如果您的公司是一家初创公司，那么您的主要目标可能是品牌塑造，因此关键信息应该是长期的，以支持您想要传达的品牌形象。或者，您的公司可能正在进入一个新的市场领域，在这种情况下，杭州广告公司的关键信息应传达该公司在该市场中的专业知识和信誉。

3. 确定您的主要价值和利益。这是一个关键信息的关键。杭州广告公司的业务或产品有何不同？哪些特殊功能，专业知识或赞誉使您的公司与众不同？与下一个男人相比，您如何做得更好/更快/更智能/更便宜？将这些好处综合为一两个句子，以帮助您的听众理解其中的好处。

   

4. 研究竞争对手的信息。那是研究，不是复制。了解您的竞争对手在说些什么以及可能引起客户共鸣的内容非常重要，以确保您的信息传达正确的观点并应对他们的要求。如果B公司说其解决方案是市场上最先进的解决方案，并且可以帮助您的目标买家像工作中的摇滚明星，那么您的信息应该使该声明无效，同时强调使您的产品与众不同的地方。从竞争对手的网站到PPC广告文案，再到性能和趋势内容，您都有大量的数据可以梳理。

5. 集体讨论与您的品牌相关的关键词。当人们想到苹果时，想到的词可能包括创新，无所不在和轻松。杭州广告公司希望听众将哪些词与您的品牌联系起来？聚集您的团队，并抛出与您的公司，产品和使命相关的所有言语和情感。然后完善列表，直到您得到一些描述性强而有力的词，并编入您的关键信息中。

6. 测试，测试，测试。开发完消息后，就可以对其进行测试了。在内部和外部将消息整理成书面材料和对话。消息是否易于传达？杭州广告公司的言语听起来像在纸上一样强烈吗？他们违法什么反应？花一些时间测试和磨练您的消息，直到它们完美为止，然后在整个组织中推广它们。

7. 关键消息开发是一个耗时的过程，但是在杭州广告公司进行市场营销和传播工作的任何其他部分（包括您的网站，您的内容和社交媒体策略，您的媒体关系拓展等）之前，都应该完成此过程。