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有时很难想象15年前B2B业务发展的世界是什么样的。度假酒店设计公司可能认为今天的电话推销与以往一样。但是事实证明，电话销售的老狗可以学习新的技巧。虽然内部销售代表的中央通信设备仍然是电话，但他们越来越依赖数字工具来采用更全面的方法来进行领导资格认证和B2B业务发展。

为了了解技术如何赋予电话推销员力量，需要进行一些回顾。如今，LinkedIn为其母公司Microsoft带来了数十亿美元的收入。Twitter每月有3.3亿活跃用户。毫不奇怪，随着LinkedIn和Twitter成为不可忽视的力量，电话推销员将其添加到他们的工具集中。（并且，如果您想知道Myspace是否仍然存在，它就会存在。）

在LinkedIn上，度假酒店设计公司使用Sales Navigator研究关键客户并与最重要的人保持联系。他们根据公司的理想客户资料进行搜索，快速按规模，地理位置和行业筛选公司，并按职务查找人员。然后，他们通过InMail与个人联系。

代表还使用Twitter突破了公司沟通障碍。他们评论有影响力的个人的推文。他们还共享有用的信息，这些信息在整个Web上以及从其公司收集，这些信息展示了组织的专业知识并提高了知名度。

度假酒店设计公司提供实时响应

尽管世纪之交存在实时聊天室，但呼叫中心并未广泛使用它。但是现在，它正在改变营销和销售的面貌。这是因为电子邮件交互已变得越来越自动化，并且通常来自“不回复”地址，已变成一条单向的街道。潜在客户和客户要求更多的个人交流渠道-双向对话。他们需要一种在需要答案时与公司互动的方法。实时聊天诞生了—一个弹出框出现在网站上，询问网站访问者是否需要帮助。

现在，买家不必致电公司即可立即获得答复。他们不必等待按照当今标准太慢的电子邮件回复。（还记得我们认为它比蜗牛邮件还快吗？）现在人们要求立即得到满足。这意味着几乎在一个问题浮出水面时就可以得到答案。毕竟，Google使我们期望这一点。通过聊天，买家可以在聊天框中输入问题，并从真实的人那里得到答案！此外，他们可以在进行研究的网站上浏览所有内容。

通过提供聊天会话，公司可以吸引以前可能在寻求答案和放弃搜索时感到沮丧的网站访问者。这些潜在客户可以在聊天框中键入内容并开始建立业务关系，而不用增加网站的跳出率。

度假酒店设计公司客户关系管理立足

虽然的度假酒店设计公司在1990年后期推出的第一款移动客户关系管理（CRM）系统，这是从来没有流行。这可能是因为没有太多移动设备可以使用它。CRM的市场在2000年代开始增长，其中有SugarCRM（2004）和Salesforce.com（2007）。

这项技术使Rolodex处于濒临灭绝的名单上，成为管理客户数据的重要工具。它还跟踪跨渠道（电话，实时聊天，社交媒体和电子邮件）与联系人的互动。因为CRM是基于云的，所以所有销售人员都可以访问相同的信息。因此，它使电话推销员和现场销售人员能够与联系人和客户进行相关对话。

虚拟会议消除了现场销售优势

在2000年代初期，进行视频会议很重要。它通常涉及到租用一个视频会议中心，度假酒店设计公司可以使用该技术举行会议。这是因为尽管存在视频会议工具，但互联网速度太慢，无法容纳它们。但是，到2010年，互联网主要通过宽带连接运行缓慢。此外，带有3G的高级智能手机使在手机上进行会议成为可能。

现在，在内部，销售人员和电话推销员可以与潜在客户共享演示文稿，就像他们坐在桌子对面一样。例如，对于软件即服务（SAAS）公司而言，该技术是理想的。他们可能与潜在客户相距遥远，但仍向他们展示他们的产品，并展示它如何帮助他们。通过这项创新，远程代表可以与现场销售人员正面竞争。实际上，在许多情况下，度假酒店设计公司具有优势，因为潜在客户看到的虚拟演示文稿比邀请代表到他们的办公室要少打扰。因此，在考虑是否使用电话推销时，不要像以前那样考虑它。它一直很有效，但是今天的工具使其比以往任何时候都更强大。