杭州月饼包装设计公司计划只关注一个可交付成果

关于客户旅程映射（CJM）的嗡嗡声不胜枚举。到处都是。杭州月饼包装设计公司可能已经看过数十篇CJM文章，并在本周收到了CJM网络研讨会邀请。但是，CJM是否能如愿以偿？这是个好问题。但是，让我们问另一个成为问题核心的问题：您的组织是否从CJM活动中看到了可衡量的善意善意？

如果您拒绝，那么您并不孤单。根据前Gartner分析师和客户体验思想负责人Esteban Kolsky的说法，只有2％的公司表示他们在CJM方面取得了成功。这幅画怎么了？CJM注定要失败吗？

别担心，杭州月饼包装设计公司不会去任何地方。实际上，我们认为对于任何采用新的或扩展的CX计划的公司，CJM应该是头等大事。问题不是CJM概念，而是执行。一些公司在他们的CJM计划上犯了严重的错误，但是您可以通过了解这三个CJM麻烦点来避免他们的命运。

1：C-Suite提供的支持很少

现在是时候消除普遍存在的CJM神话了。杭州月饼包装设计公司不是一个一次性的研讨会，也不是周末讨论客户的静修会。这是一项战略性，持续的计划，涉及企业的每个角落。

这意味着从一开始就必须有强大的行政人员赞助。最有可能的是，您需要来自多个C级冠军的支持。而且您必须预先了解预期的资源投入。您将需要预算，人员，技术和领导力监督。

不要只为单个以客户为中心的活动要求资金。不要说创建旅程地图视觉效果是您的唯一目标。对您的计划需求诚实，并始终让主要赞助商和利益相关者了解您的进度。只有这样，您才能为CJM成功做好准备。

2：对最终目标的简短了解

通常，杭州月饼包装设计公司计划只关注一个可交付成果：悬挂在墙上某处的精美旅程图。是的，这种视觉效果可以帮助说明客户的期望并凝聚您的团队，但这不足以推动真正的变革。

最终，您的CJM努力应该可以帮助您建立客户心声计划。您希望在整个旅程中收集有意义的客户反馈，并用它来转变您的业务，并且希望为收集的数据提供情感背景。无论您使用Net Promoter Score还是任何其他CX指标，都是如此。

如果正确完成，杭州月饼包装设计公司可以帮助您弄清使CX对组织的每个部门都有意义的关键绩效指标。其他团队将成为您CX工作中的积极参与者和利益相关者。这样可以帮助您建立以客户为中心的文化。

郑重声明：本站部分信息资讯内容系网络转载，如有涉及隐私或版权问题请及时联系，本站对信息来源真实性和版权归属不承担任何法律责任！

杭州月饼包装设计公司谈诚实对于客户体验至关重要

杭州包装设计公司必须主动联系更被动的客户进行推荐

相关内容查看更多

+ 更多动态中欧体育app全站观闻

如果画册也会诉说岁月的故事

岁月如梭转瞬即逝人们总想通过各种各样的方式抓住一些时间的碎片而一本充满回忆的画册正好适合我们珍惜、怀念、回望每一次翻动都能感受到纸张承载的故事与情感每一行文字都可以帮助我们拾起时光的记忆纸张油墨带来思念的味道记录着人生每一面的精彩(2023-06-10)

+ 更多动态中欧体育app全站观点

要不怎么说这设计绝了呢？这包装，这设计让人一看就开心！你会Pick哪一个呢？

让你一见到就开心的包装来啦！中欧体育app全站为开心柔因而手口湿巾设计的三款包装，你最喜欢哪一款呢(2023-06-12)

+ 更多动态中欧体育app全站动态

签约浙江苏可安药业有限公司VIS设计！

在当今竞争激烈的医药市场中，企业品牌形象的重要性日益凸显。一个独特且富有辨识度的品牌形象，不仅能提升企业在消费者心中的信任度和认可度，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。为了进一步强化企业品牌形象，某知名药企决定启动全新的VIS（Visual Identity System，视觉识别系统）设计项目，旨在通过专业的设计打造独一无二的品牌形象。(2024-08-23)