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杭州品牌设计公司始终记录他们在外展活动中使用的谈话轨迹和模板
杭州品牌设计公司可能听说过销售代表仅花费1/3 的实际销售时间的统计数据。当然,每个企业都希望他们的销售团队能够在更短的时间内销售更多产品。但不幸的是,一些企业实际上认为这样做的方法是告诉他们的代表更快地拨号并稍后停留。
作为销售主管,我们都知道手动拨号等某些任务很浪费时间,而且很容易实现自动化。然而,提高效率并不一定是为了更快地工作,而是为了更聪明地工作。毕竟,您的团队只有这么多容量。如果他们做错了怎么办?要求他们以更快的速度做这些错误的事情不会有任何成就。
以下是您的销售团队可能会浪费宝贵时间的四个方面,以及您如何帮助他们更聪明地工作以实现更高的效率和生产力。
手动输入过多数据。当杭州品牌设计公司就使用他们公司的 CRM 面临的最大挑战对销售代表进行调查时,第一个抱怨是手动数据输入。此外,研究表明,使用 Salesforce 的员工平均每周花费大约 4 小时进行数据输入。那是每周工作 10% 的时间做 CRM 应该无缝或自动处理的事情。为了避免这个陷阱,选择一个尽可能自动化数据捕获的销售平台,特别是对于重复和平凡的任务,如通话记录。在需要手动输入的地方,利用下拉菜单和选择列表来简化任务。这不仅可以让杭州品牌设计公司的代表在他们的日常工作中节省宝贵的时间,而且还可以确保一致且准确地捕获数据。
完成不必要的流程步骤。
有时杭州品牌设计公司会忘记,虽然始终坚持您的流程步骤至关重要,但您的销售流程应该为您的组织服务——而不是相反。团队可能会浪费时间——甚至更糟的是,延长销售周期并失去交易——通过完成他们只是习惯于采取的不必要或错位的流程步骤。
因此,最好的组织会不断审查和修改他们的销售流程,以确保每一步都很重要。除了采访您的代表以了解他们觉得自己被挂断的地方之外,另一种有效的方法是利用阶段持续时间分析报告。通过此报告,您可以查看交易在每个销售渠道阶段平均花费的时间。
使用无效的脚本和模板。
很有可能您的团队正在使用电子邮件模板和潜在客户脚本来避免每次他们参与机会时都重新发明轮子。不幸的是,如果不定期衡量这些资产,这种策略实际上可能适得其反。举个例子:普通买家每天收到 100 多封电子邮件,但只点击了其中的 2 封,而只有 2% 的来电会导致预约。首先,确保杭州品牌设计公司始终记录他们在外展活动中使用的谈话轨迹和模板。然后,利用如下所示的活动结果报告来确定哪些模板或脚本产生了最快和最高的响应率。一定要修改那些转化率低的,并广泛分发获奖者。
接触错误的潜在客户。
正如杭州品牌设计公司在最近的一次采访中指出的那样,你可以打 100 个错误的电话,而获得零次会议。或者,您可以拨打 5 次良好的电话并获得 20% 的响应率。虽然 500 次拨号令人印象深刻,但如果其中 499 个呼叫不适合您的业务的企业或联系人(如果只有一个转换,那么它们可能是),那么它们就是浪费时间。您最好少打电话给更相关的受众。
这是许多销售人员犯的一个错误:在没有花时间进行研究和制定战略的情况下,陷入了活动指标。不要让这发生在你的团队身上。相反,请密切关注不仅已经转化,而且在过去为您的业务创造了大量价值的潜在客户类型。杭州品牌设计公司规模如何?联系人标题?行业?等等等等。使用此信息作为指导来进行外展和优先考虑潜在客户。
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