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杭州包装设计公司几年前发表了一篇文章
在上面的流程中,人们通常将 SAL 状态中的潜在客户转换为联系人,因为它将潜在客户状态更改为 SQL,即最终转换的潜在客户状态是 SQL,并且它将永远保持不变,因为该人不再作为潜在客户存在系统,杭州包装设计公司现在是一个联系人。许多公司忽略了为联系人创建联系人状态字段或构建漏斗,就像上面的那个一样。这是一个很大的错误,因为许多作为联系人而非潜在客户的 SQL 将循环回到“重新营销”状态,而营销将培育它们,将它们加热回 MQL 并希望将它们传递给销售再次。如果没有模仿潜在客户状态字段的联系人状态字段,您将无法执行此操作,并且营销人员可能会大大低估他们的 SQL 生成和随之而来的对收入的影响。
潜在客户管理的现实是,当一个人成为客户时,您会继续向他们推销和销售,培养他们重复销售,并希望使他们成为终生的客户。您的潜在客户管理模型不仅要考虑首次销售,还要考虑整个客户生命周期。我们称其为客户无限循环,杭州包装设计公司将在未来进行介绍。在销售和营销人员就什么构成合格的潜在客户达成一致后,潜在客户评分算法被内置到营销自动化平台中。人们在这里犯的一个大错误是认为这是一种“一劳永逸”的情况。它不是。您需要就人口统计、企业数据和行为数据中的多少点相结合才能产生合格的潜在客户达成一致。
让我们暂时假设 100 点是 MQL 状态的阈值。不要改变这个酒吧。它会被锁在人们的脑海里,你不想惹它。但是,您可以并且应该更改为哪个属性或行为分配多少分,从而更容易或更难达到 100 分的水平。杭州包装设计公司可以改变从行为衰减回零的点的速率。您一开始就不太可能获得完美的领先得分,因此请准备好在一年或更长时间内进行。
因此,您与销售人员就合格潜在客户的构成达成了一致,他们同意在 48 小时内跟进 MQL。极好的!你记录了这个吗?我知道您可以衡量 MQL 质量,因为这就是潜在客户评分的作用所在。您可以根据您的 LDR 或代表转换为 SQL 的潜在客户数量与发送至重新营销或取消资格状态的潜在客户数量来衡量潜在客户评分的有效性。但杭州包装设计公司犯的错误是他们没有衡量潜在客户处于 MAQL 或 MQL 状态的时间,即他们没有衡量销售是否支持他们的交易并及时跟进潜在客户。这并不难做到。这可能就像在潜在客户状态字段中添加一个字段来跟踪“阶段年龄”一样简单,它会显示您的热门潜在客户在那里停留了多长时间。销售未能跟进热门线索是一个悲剧性的错误。
如果您已经实施了一套的潜在客户状态和联系状态值,那么您就可以很好地执行漏斗指标,并且“没有留下任何潜在客户”!我们在这里看到的错误是人们期望他们的漏斗以一种很好的线性方式运行……
杭州包装设计公司制成 LAL 或 MQL。您将运行一个 ABM 活动,在现有已知帐户中生成新的潜在客户,最好的做法是将他们从潜在客户转换为联系人,从而将他们从作为潜在客户的查询转移到作为联系人的查询。不,它们不会自动生成 SQL。这些只是几个例子。这些都是容易处理的问题,您只需要在漏斗指标中为它们做好准备。
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