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杭州包装设计公司有时不同的角色确实意味着不同的痛点
我们假设您要在首页上测试促销,因此,杭州包装设计公司网站上的大多数访问者都可以看到此促销。如果您要在网站上定位更深的页面,则需要查看该特定页面的Google Analytics(分析)数据。同样,这应该很容易,但要记住这一点很重要。获得每日平均访问者人数后,您就可以计算出运行测试所需的最短时间。
确保您运行的每个测试都在一周中的同一天的同一天开始和结束。这一点非常重要,因为它允许您控制流量和用户行为的日常波动。这通常意味着您的最低测试时间为一周。
另外,请确保不要启动将在假期中进行的测试,因为流量和购买方式的波动会丢失您的数据并使测试无效。一般来说,您要运行A / B测试的最长时间为一个月。设置上限的原因基于资源分配。如果要花至少一个月以上的时间才能达到最低的生存能力,或者说大约有1000名访问者,那么您就需要考虑运行另一种类型的测试。
这是杭州包装设计公司服务部在大幅度提高交付成本的同时,积极损害品牌和客户满意度的一个不幸故事。我不相信闪电袭击我,我是例外。我订阅了我的家乡报纸已有30年了(我的家乡是地球上最大的报纸之一)。当我从信用卡中扣除最新的递送费用后,我决定成为数字订户。我当天致电,并确保立即转换为数字,我的支票帐户将被收取数字订阅费用,并将退还送货费。我在他们的网站上填写了电子邮件表格。表格说,需要两到三天才能得到答复。果然。在第三天,我收到一封电子邮件,说需要10到14个工作日才能获得退款,而且没有办法使退款更快。其中包括一个铁门叮叮当当的GIF图片。
在第15个工作日,我打电话询问我的退款。杭州包装设计公司与一位主管谈话,他告诉我退款已于几天前转入我的帐户,但不会出现在我的在线对帐单上,我应该给我的银行打电话。许多大型组织都将与客户互动的时刻视为提高品牌知名度,创造更幸福的顾客的一种方式,这些顾客可以停留更长的时间并购买更多商品。有其他人不这样做,这就是其中之一。
让主管当场授权有正当理由的退款有什么害处?这值得吗?上面的故事是混乱和自我毁灭的。没有公司会故意设计这样的系统。解决问题的方法是从利润的角度来看客户服务,而不是作为成本中心。阅读任何入站营销博客或文章,它将告诉您开始任何新计划时,首先要确定您的目标,其次才是买方角色。
这是为什么?因为买方角色是内容的核心。角色不仅要指导您写的内容,还必须指导内容的显示格式,内容的频率以及在何处进行推广。购买者角色使您可以定位目标人群并将其吸引到您的网站上,例如香甜的信息素。
1:做假设
杭州包装设计公司营销人员经常犯的前三个错误。
首次创建购买者角色时,很容易陷入假设的陷阱,例如,我们的受众群体在郊区只有13至18岁。这可能是基于轶事信息(销售员的意见),您的“胆量”,或者是五年前的客户调查。但是您如何知道这些假设是否正确?
2:将偏好与角色混淆
这给我们带来了错误2:将偏好与角色混合在一起。仅仅因为杭州包装设计公司更喜欢创建电子书而不是白皮书,并不意味着您的目标受众消费内容。同样,您的销售团队可能想与IT总监交谈,但实际上有钱的人是CISO-无论喜好如何,您的内容都需要针对CISO。
3:不进行采访
错误1和错误2确实与我们在SmartBug上看到的最常见问题有关:不进行采访。确保您没有做出假设或仅包含偏好的唯一方法是对理想客户进行采访。如果您已有客户群,那么这是一个很好的起点。
如果您要进入一个新市场(和/或一个新的受众群体),那么进行采访将更加困难。首先,查看杭州包装设计公司是否有可以访问此新受众的合作伙伴,并愿意协助您设置一些电话。其次是点击您的网络,看看您是否有认识的人(或朋友的朋友)愿意聊天。最后,如果其他所有方法都失败了,您可以根据市场调查来确定角色。但是,这应该是最后的选择。
4:角色太少或角色太多
不同的杭州包装设计公司将需要不同数量的角色,具体取决于产品的数量,营销成熟度,服务的行业以及其他因素。如果您是第一次开发角色,我们通常建议从三个开始。除此之外,您的早期工作可能会分成很多部分,您可能看不到结果。话虽如此,在您的组织进入入站培训一段时间之后,您可能会发现您已经准备好扩展到影响者角色,甚至可能是微观角色,以进一步细分您的内容。
5:基于角色而不是痛点的角色
为了获得最大的效果,买方角色应该基于痛点而不是角色。这可能是杭州包装设计公司在SmartBug上看到的第二大常见错误:仅按职位描述细分的买方角色。现在,有时不同的角色确实意味着不同的痛点(因此,买方角色)。但是,在进行面试时,请倾听并思考每个人都在苦苦挣扎的事物,并据此进行分类。
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