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杭州包装设计公司-食品包装设计与农产品包装设计公司
杭州包装设计公司可能会看到人们找到解决他们所遇到的问题或痛点的方法。通过解决这些问题或通过开发新产品或服务来解决这些问题,这些可能会提供提高满意度的机会。请注意仅记录您看到和听到的内容。不要开始分析您认为正在发生的事情,否则您肯定会错过一些东西。
如果您自己进行观察会议,那么为每个公司参与者定义角色很重要。一个人应该主持会议,一个人可以做笔记,一个人可以积极观察甚至拍照。涵盖了这些不同的角色后,活动之后的讨论将更加丰富和准确!
这就是为什么您需要保持专注的原因,因此杭州包装设计公司可以准确地记录正在发生的事情。记录您的见解,何时何地以及人们的行为。如果您直接与客户联系,请不要在意自己的成见,也不要判断正在发生的事情。同样重要的是,不要对您所看到或听到的内容进行公开反应。特别注意您的肢体语言。不断问(至少是自己),为什么?即使某些事情看起来很明显,其原因也可能并非您想像的那样。因此,请继续问这个至关重要的问题。这种反复调查的形式通常被称为“五个为什么”。该技术涉及至少问5次问题,以确保您覆盖每个角度。
观察并了解事件发生前后的活动,以及事件发生期间您正在观察的事件。该事件需要放在一个人的生活方式和习惯的时间和地点的背景下。这是了解其相关性的唯一方法。
另外,请耐心等待,因为人们经常在观看时改变行为,至少从一开始就如此。给杭州包装设计公司一个放松的机会,让自己感到被观察感到舒服。有见识的同事肯定会在某个时候向您提到,在定性项目中,最好的评论会在最后发表。参加者认为录音已完成,因此请放松并完全打开!
如果通过立即汇报会议完成观察,则将是最有价值的。观察者可以一起分享,提出问题并开始分析他们所见所闻。如果几个小组一直在关注类似的事件(例如购物,休闲活动或食物准备),但是受访者却不同,则这一点很重要。这五点应确保每个人都喜欢参与这些观察。您和您的客户都将从经验中受益,并且将收集到最多的想法和经验。意识到文化差异。探索和了解进行观察的文化,特别是如果您不是本地人。在一种文化中合适的东西在另一种文化中可能是冒犯性的或无关紧要的。
在进入野外之前与当地人进行检查可以节省很多尴尬,甚至更糟!让本地成员帮助分析所见所闻,也很有用,以便做出正确的解释。如果杭州包装设计公司进行了观察或连接会议,并且学到了一些想要分享的知识,请在下面发表评论。我通常会在一两个小时内亲自回答所有笔记和问题。
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