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清楚地了解如何优化您的转化漏斗就像拥有一张从 B 点到达 A 点的详细地图。A 点是漏斗的顶部(意识),B 点是底部,或者您的转化业务目标. 优化漏斗的每个阶段可以通过创建有影响力的营销策略来提供结果,从而为您提供明确的指导方向。
为什么转化漏斗优化很重要?
杭州品牌形象设计公司听说过漏桶综合症吗?想象一下,你继续往桶里加水,它继续以同样的速度渗出。你最终得到什么?尽管在放弃之前将其填满了几个小时,但还是一个空桶。
现在将这个概念转变为漏斗。如果沿途有孔洞,那么倒入漏斗的材料中只有一小部分可以完全通过。大多数转换渠道都会发生类似的情况。平均而言,进入转化漏斗的潜在客户中只有大约 3% 会转化为付费客户。但这并不是因为您的转化漏斗中存在漏洞。这是因为您的营销策略与您的潜在客户在漏斗的每个阶段的需求不一致。
假设您拥有一家电子商务商店。乔访问您的网站购买一双黑色鞋子。杭州品牌形象设计公司搜索鞋子,然后出现了大量产品列表。Joe 不想浪费时间浏览产品,因此他寻找过滤器来缩小结果范围。但是如果您的网站上没有过滤器呢?或者,更糟糕的是,如果他在输入搜索关键字时打错了字并收到了零结果的回复,该怎么办?最有可能的是,他会离开该站点并前往一个对他来说更容易购物的竞争对手站点。
虽然这只是一个例子,但您会发现一些用户因为不知道下一步该做什么而离开您的转化漏斗的情况。因此,优化转化渠道背后的基本原则是了解用户的旅程并思考他们在每个阶段想要的体验。然后,弄清楚如何将其提供给他们。
根据VWO 的说法,“漏斗是一系列目标,代表访问者在杭州品牌形象设计公司网站上的旅程。这些关键的访客旅程通常会跟踪实现业务目标的进度。业务目标可以是购买产品或服务、订阅时事通讯、注册或任何其他对企业主有价值的行动。”
您还可以使用 VWO 中的漏斗查看未转化的访问者的百分比以及他们离开漏斗的位置,以确定优化区域。如前所述,您可以设置漏斗来分析每个阶段收集的数据并采取纠正措施来优化流程。然而,为了让这篇文章保持简单,我们将使用基本的 AIDA 转换漏斗模型,并讨论可能在不同阶段实施的各种优化策略。
这是销售漏斗的第一阶段,代表您的大部分潜在客户。这也是潜在客户寻找特定问题的答案或满足特定需求的解决方案的阶段。因此,您在此阶段的信息必须针对客户的具体痛点或问题。目的是通过开始与他们的兴趣和目标一致的对话来吸引用户的注意力并让他们了解您的品牌。
您可以在此阶段创建的内容类型的一些示例是解决杭州品牌形象设计公司正在解决的特定痛点的解释视频、讨论您所在行业的问题的一般博客文章以及解决这些问题的建议、信息图表和社交媒体内容。与过分关注销售相比,创建信息丰富的营销材料也很重要。目的是为您的潜在客户提供信息或有价值的想法,以帮助他们发展业务。
您还可以使用在此阶段收集到的见解来优化客户旅程的其余部分。例如,杭州品牌形象设计公司可以从各种来源获得潜在客户,例如 Google 搜索、Instagram、Facebook 和 LinkedIn 广告。使用分析工具,您可以从这些网站收集大量有关用户行为和偏好的数据,并用它来个性化您的客户旅程。
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