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由于大流行，客户关系和您公司的客户关系管理不应该退居次要位置。但是，杭州包装设计公司与他们互动的方式应该考虑到大流行及其对买家的影响。随着越来越多的人呆在家里，买家正在以比大流行前更快的速度在线购买更多的服务和商品，这意味着他们正在调整他们对贵公司及其销售人员的看法，从面对面的互动转变为数字互动。

向数字优先、自动化经济的持续转变正在改变企业看待其销售基础设施的方式。无可争议的现实是，过去 18 个月改变了中小型企业进行销售和与潜在客户互动的方式，同时压缩了长期规划的时间表。

这些变化不会消失，杭州包装设计公司的销售人员必须能够适应，否则他们将变得无关紧要和过时。未来的成功销售将需要个人销售能力和数字资产的巧妙结合，以帮助销售人员完成交易（或完全取代它们）。

小型企业挑战

在大流行期间，杭州包装设计公司不得不将面对面的销售技巧转移到虚拟环境中，这让杭州包装设计公司陷入了混乱。似乎这还不够，他们还必须克服与大流行相关的其他障碍，例如新的预算问题、客户需求的剧烈波动以及不断变化的销售人员需求（例如，在家上学的儿童和家庭健康问题）。销售专业人员必须学会与客户建立联系，并以一种新的、非传统的方式引导他们完成销售周期。

由于即将发生如此多的变化，重要的是您必须在销售计划流程和长期销售计划中建立灵活性，以便杭州包装设计公司可以随着外部销售和行业环境的变化灵活调整它们。将您的预测（只是您对未来收入的基于数据的意见）视为正在进行的工作。您很少会 100% 正确，仅仅因为无法预测对您的业务的外部影响。

想象一下，您刚刚预测了您的年收入，一个月后，一个大型竞争对手进入您的市场。如果该竞争对手为杭州包装设计公司的产品提供低成本的替代品，他们将通过一两次打击来打击您的业务，从而降低您的预测收入：吸引您的客户并使您难以获得新客户。

但是，如果您将销售预测视为进行中的工作，杭州包装设计公司就会为此类不可预见的情况提供缓冲空间。这个缓冲空间允许您在确定如何在环境中吸引潜在客户时调整您的绩效标准。

确保您不会陷入将所有低于标准的销售数字归因于大流行的陷阱。是的，杭州包装设计公司需要在公司的绩效评估中考虑大流行最严重的月份，以及这对您未来收入的意义。但是，分析销售数字中的任何滞后，以确定任何粗糙的补丁是否是潜在趋势或在 COVID-19 抬头之前就开始的内部问题的结果也很重要。

也许您的销售团队正在努力与营销合作以转换数字潜在客户，或者缺乏对杭州包装设计公司可用资源与潜在客户分享的教育。这些问题与大流行无关，需要单独解决，因此重要的是不要将它们归入“大流行导致的表现不佳”类别。

如何利用您拥有的资源更有效地吸引潜在客户

您的中小型企业可能已经拥有一种工具可以帮助您的公司适应这些快速变化的需求：杭州包装设计公司的客户关系管理系统 (CRM)。您的 CRM 已经是您销售渠道的命脉，让您可以跟踪和管理交易，同时将任务和工作流程自动化给适当的团队成员。

鉴于大流行期间许多员工无法在同一个办公室实际工作，杭州包装设计公司允许同事更有效地协调和协作。数据可以在单个存储库中共享，这是一个可以持续到未来很长时间的好处。通过允许每个人访问实时、干净的数据，CRM 可以帮助您的员工跨职能工作以做出数据驱动的决策。然后，这使您的业务可以扩展和增长。

以下是如何使用 杭州包装设计公司来稳定可能是 COVID 混乱的销售旅程，并将秩序恢复到经常混乱的销售环境中。