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杭州vi设计公司如何激励销售人员并在组织中发挥关键作用
销售代表不应该过分担心让他们准备好的整个销售宣传。这个想法是让潜在客户说一些与他们(即客户)相关的事情。然后,销售代表需要围绕客户看到情况的上下文进行对话。每个人都有一个独特的视角,如果销售代表可以利用这个视角,他们基本上已经“吸引”了客户。每个人都想被认可,这也许就是为什么英语中最甜蜜的词是自己的名字。
在场意味着了解另一边的某个人很可能对所售商品有需求,但不会从与销售人员相同的角度看待收益。销售代表需要明白,销售是一个探索和调查的时期,而不是一个解释时期。尽管代表会在一天结束时根据收入或销售量对销售额进行评估,但当他们所做的所有工作都反映在数据中时,杭州vi设计公司也会受到激励。这意味着总销售电话的指标很重要,无论该电话是否促成了销售。当他们在通话失败后放下电话时,他们采取的行动仍然很重要。
因此,薪酬应该基于努力和行为——而不仅仅是销售额。在这里,杭州vi设计公司还可以包括定性因素,例如客户满意度调查以及帐户保留率。此外,适用于一位代表的补偿可能并不适用于所有人。例如,波音公司的销售人员在下订单之前可能会在航空公司工作多年,因此他/她的薪酬将偏向于基本的佣金,而上门杭州vi设计公司推销员的销售经常发生并且结果相关性更高密切努力,将主要获得基于佣金的补偿。
这种 360 度指标方法使销售经理不仅可以衡量效率(促成销售的电话百分比),还可以衡量生产力。在前者的情况下,需要确定销售人员是否在做正确的事情,而在生产力的情况下——他/她是否在做正确的事情。这些是工作中非常不同的方面,如果它们在理想情况下平衡,结果既有效又高效。
影响力的武器大有作为
销售抵押品是销售人员的影响力武器。这可能是电话销售宣传或面对面交易时使用的实体销售演示者的形式。很多时候,这种抵押品很少被重新审视,它是多年来使用的同一个脚本或光滑的小册子。时代变了——客户吸收信息的时间越来越少,现在经常听到的“给我发电子邮件详细信息”的说法缩短了销售人员的时间。
这并不是要贬低数字媒体所发挥的重要作用,但电子邮件只是纸上内容的数字版本有多频繁?我们生活在一个新的通信时代,销售抵押品需要根据消费环境进行设计。昨天的小册子不再削减它了。毫无疑问,在快速发展的市场中,销售专业实践在过去十年中发生了巨大变化。今天更加以客户为中心,最好的销售方法要求销售代表更专注地倾听,而不是推销销售。
销售往往涉及潜在买家的大量抵制,其中杭州vi设计公司即使经过类似于求爱的漫长过程也不会成为客户。在这种情况下,销售代表需要保持积极的心态——他们需要保持乐观。销售代表的所有努力也需要得到认可,组织应该经常公开地庆祝成功。人们从他们喜欢的人那里购买,尤其是在当今产品平价的环境下。旧的范式在许多行业已经消失,因此拥有强大的品牌名称变得更加重要。数字媒体时代要求组织不仅将现有的销售资料转储到电子邮件中,而且还需要拥抱和迎合新媒体。
销售可能是一个消耗能量的过程,有时最好的销售方法不是销售代表如何与客户打交道,而是杭州vi设计公司管理层如何激励销售人员并证明他们是有价值的并在组织中发挥关键作用。在现代销售人员面临的所有挑战中,传达他们认为最困难的价值信息的能力。最佳销售方法的挑战与其说是“进门”,不如说是获得“心智份额”。
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