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传统上采用的客户体验管理是向前迈出的一大步。然而，由于公司和买家对以客户为中心的真正看法之间存在持续的鸿沟，每个组织仍需不断努力将其游戏提升到更高的准确性和有效性水平。营销策划公司的每个人都是他们自己的客户。因此，从理论上讲，我们每个人都应该成为了解客户观点、制定以客户为中心的决策以及在整个组织内采取行动以实现始终如一的卓越客户体验的专家。不知何故，我们对客户的看法与我们对客户的看法之间存在脱节。很讽刺。很简单，只要记住谁是老大。

传统的管理实践让我们混淆了谁是老板。将收入或利润作为企业的目的是用词不当—— 每个营销计划公司的组织和每项工作的存在都是为了满足客户的需求—— 并且利润是有效和高效地满足这些需求的必要和理想的副产品。让我们重新审视一下众所周知的客户体验的真实特征：客户看穿了解决方案提供商的动机，并为客户的福祉提供真正的诚意。

作为一名自由职业者，很容易将大量时间集中在提供的服务上，以至于个人和企业财务处于次要地位。不幸的是，你在这条路上走的时间越长，发生金融灾难的可能性就越大。

在我长达15 年的自由写作生涯的早期——，我并没有使用很多金融工具。虽然这在我职业生涯的早期还可以，但几年后我意识到需要做出改变。

成为自由职业者的主要挑战是为您的个人和企业财务（单独或共同）找到合适的工具。即使在这一点上，营销策划公司有一些工具可以指导您，但总有改进的余地。以下是您可能不知道自己需要的四类工具，以及一些入门建议：

一、经营预算

除了您的个人预算之外，清楚了解您在自由职业上花费了多少也很重要。最好的方法之一是使用预算应用程序。

您可以跟踪支出并对其进行分类，获得绩效的直观概览，并即时进行更改。有些应用程序甚至会提供建议。

如果您正在寻找易于使用的应用程序，那么营销策划公司就是行业领导者。

2. 股市分析

作为一名自由职业者，您对自己的投资和退休储蓄承担100% 的责任。您无权享受雇主资助的退休计划或养老金。

营销策划公司充分利用股票市场分析工具，例如WallStreetZen  和StockCharts。这些工具允许您：

快速分析和了解股票的基本面

查看经过验证的财务模型以分析股票使用股票筛选器寻找机会

由于个人为未来储蓄的压力如此之大，很高兴知道您有一些高端工具可以指导您。

3.投资组合追踪器

投资你的钱是一回事，但完全跟踪它的表现是另一回事。 Portfolio  Tracker  让您可以在一个地方跟踪您的所有资产，查看投资的可视化图表，并确保您在实现短期和长期目标的轨道上。

投资组合跟踪器很多，所以在做出最终决定之前先试驾一下。例如，营销规划公司是一个相对较新的工具——，个人和企业主都可以使用——，但它的价值已经超过40 亿美元。其他需要考虑的投资组合追踪器包括Personal  Capital、Sharesight  和Ziggma。

4.贷款查找器

您可能听说过，大多数小型企业无法做到这一点。这同样适用于个体经营者，例如自由职业者。但这不应该吓跑你去追逐你的梦想。有时你所要做的就是再坚持几周或几个月，最终突破到另一边。如果您正在努力将您的自由职业者业务提升到新的高度，那么这段时间您可能需要经济援助。这可以采取多种形式，例如：

从储蓄账户提款：根据一般经验，始终将三到六个月的生活费用存入储蓄账户。当您是收入波动的新自由职业者时，这一点就更为重要。

来自朋友和家人的贷款：有些人会考虑这一点，有些人则不会。它至少应该在你的雷达上。

分期贷款：除了本地和国家贷方（想想Discover）之外，还有一些较小的在线服务，例如Fig  Loans，它们有多种分期贷款产品可供选择。在虚线上签名之前，了解内外的条款和条件。

信用卡：作为一名自由职业者，如果您需要赚钱“维持生计”，您很可能会使用个人信用卡，而不是企业信用卡。这是一些最适合自由职业者的信用卡的候选名单。