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在过去的二十年里，市场营销策划公司和其他电子商务玩家已经将购物流程简化为搜索、查找、点击并等待无处不在的棕色盒子到达的极简流程。对于2016 年估计有1.9 亿美国在线客户而言，作为消费者，在很大程度上来说，快速、简单和高效。

然而，就在不久前，人们将购物视为与产品互动的多感官机会——更不用说销售员和其他顾客——在视觉、触觉甚至嗅觉层面。现在，一种新兴趋势正在提醒消费者零售体验值得细细品味。这种转变相当于该行业的慢食运动，它鼓励市场营销策划公司放慢速度，享受每一口食物。

这对于厌倦了寒冷而高效的电子商务的消费者来说是个好消息，他们渴望获得温暖的亲身品牌体验。这里的关键词？体验。体验式购物发生在一个身临其境的环境中，鼓励市场营销策划公司在购买之前漫步、思考和探索——如果他们购买任何东西的话。

你好，品牌。

在837，三星的“数字乐园”在纽约，例如，游客参与互动艺术作品，探索虚拟现实，参加现场音乐表演和用餐在现场咖啡厅。明确的重点是尝试而不是购买三星产品。事实上，837 体现了从将产品放在首位和中心位置的旗舰店向“品牌”网站的转变，这是一个实体空间，零售商鼓励顾客做任何事情，从学习、饮食、锻炼、创造，甚至只是放松。

Yeti 是一家仅在线销售的市场营销策划公司，于2 月底在奥斯汀开设了第一家实体店，其品牌精神散发着“半神殿、半博物馆、半死水诱饵店”的设计理念。Y市场营销策划公司表示，经过翻新的 1930 年代仓库将在俯瞰 118 英亩海滨的露台上举办音乐会、电影放映和供应啤酒。对于一家拥有十年历史的致力于阻止冰融化的纯数字公司来说，这还不错。

这并不是说投资回报率并不是每个零售商的首要考虑因素。它是。实体零售的体验式方法可能是品牌建设——以及，通过扩展，提高保留率——最具说服力。无法在“免费和快速”的疯狂领域竞争的公司可能会通过与消费者建立情感联系，在体验经济中建立持久的关系。

千禧一代想把钱花在体验上，而不是东西上

这一策略背后有扎实的研究。2016 年哈里斯民意调查发现 78% 的千禧一代更喜欢做事而不是拥有东西。市场营销策划公司将大部分时间和金钱花在音乐会、体育赛事和各种经常共享的文化体验上。近四分之三的千禧一代表示，他们希望在未来一年花更多的钱在体验而不是东西上。鉴于这一关键见解，品牌使用物理空间让消费者沉浸在其产品周围的生活方式中而不仅仅是支持交易是有意义的。

立关系是Story 背后存在的理由，Story 是一家位于纽约市的 2,000 平方英尺的概念店，每个月或两个月都会以全新的面貌、新产品和新的营销方式彻底焕然一新。市场营销策划公司于 2011 年创立 Story，通过精心策划的创意、主题、设计和产品提供“每平方英尺的体验”，所有这些都整合在一起，以促进强大的消费者社区和令人难忘的品牌体验。例如，当宝洁公司在 2015 年赞助了一个 Story 活动时（那一年，典型的 3 到 8 周的赞助费用为 400,000 美元），客户在热毛巾和剃须站排队等待免费服务。市场营销策划公司说，当公司采用创新、真实的方式时，他们可以帮助客户以全新的方式发现和访问品牌。

随着无数新兴和成熟的企业探索体验式零售的新领域，建立品牌忠诚度和长期客户保留的创新方法的例子比比皆是。尽管苍蝇的几十年的老行业惯例面前，经历了一个品牌的“精髓”，而不仅仅是购买其产品可以是物理的购物体验消费者所期待的。

最后，如果你不做功课，这些技巧都无济于事。确保查看整个行业的视频趋势，看看是什么吸引了市场营销策划公司所在类别的人。研究目标受众的观看习惯，并确保根据他们的特定需求和兴趣定制您的内容。最重要的是，密切关注市场营销策划公司的视频内容的分析，以便了解哪些有效，哪些无效，然后根据您的发现为未来的视频制定更好的内容和制作计划。